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ACCADEMIA SICILIANA DELLA PASTA
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CHI SIAMO
Il sito web AccademiaSicilianadellaPasta.it ed il sistema di pubblicazione delle offerte vengono gestiti da:
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Via Abruzzi, 1/A
90144 Palermo (PA)
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CHE COSA E’ ACCADEMIASICILIANADELLAPASTA
AccademiaSicilianadellaPasta.it è un portale di informazione, formazione sul mondo della pasta di grano duro Siciliana; nel portale sono presenti offerte commerciali per favorire gli acquisti dei consumatori di prodotti tipici del territorio siciliano proposti da esercenti selezionati per qualità e storia. Nasce per far conoscere ed apprezzare il prodotto della pasta e delle sue varianti Made in Sicily e per dare l’opportunità agli esercenti siciliani di farsi conoscere ad un circuito più ampio tramite il web.
VENDITA DI PRODOTTI ONLINE
Attraverso il portale AccademiaSicilianadellaPasta.it si vendono servizi o prodotti forniti dagli Esercenti. Sul portale AccademiaSicilianadellaPasta.it sono pubblicate le informazioni relative alle Offerte, agli sconti disponibili, durante un determinato periodo di tempo (periodo di validità) e offre ai consumatori che si registrino nel sito la possibilità di usufruirne. Cose Srl opera come intermediario e non instaura alcuna relazione contrattuale diretta con i Consumatori. Le Offerte pubblicate da Cose Srl sul portale AccademiaSicilianadellaPasta.it si riferiscono ai prodotti o ai servizi che saranno erogati dai singoli Esercenti, ai quali appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto di compravendita, e che sono rappresentati da un buono acquisto emesso dagli Esercenti tramite il portale AccademiaSicilianadellaPasta.it, che dà il diritto di usufruirne del prodotto acquistato. Cose Srl non è debitrice dell’erogazione dei prodotti e servizi o della consegna delle merci indicate, bensì deve solamente garantire al consumatore il diritto all’erogazione della prestazione da parte dell’Esercente così come indicato nelle condizioni di vendita del prodotto/servizio acquistato.
La descrizione e le condizioni generali di acquisto dei servizi o dei prodotti, cui l’offerta si riferisce, vengono pubblicate sulla base delle indicazioni fornite dagli Esercenti che consegneranno il prodotto o erogheranno il servizio. Cose Srl non è responsabile della completezza (anche ai sensi della normativa sul commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) nè del contenuto delle informazioni fornite dall’Esercente e, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente erogato, nè della legittimità dell’utilizzo da parte dell’Esercente delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui l’Esercente abbia richiesto la pubblicazione sul portale AccademiaSicilianadellaPasta.it. Le immagini usate sono puramente indicative e possono pertanto non rappresentare in maniera fedele il prodotto o il servizio.
Il prezzo del prodotto o del servizio oggetto dell’Offerta deve intendersi comprensivo di ogni tassa ed imposta eventualmente gravante su di esso. Allo stesso modo, e salvo che non sia diversamente specificato nella singola Offerta, quando la stessa abbia in oggetto un prodotto, le spese di consegna sono incluse nel prezzo o specificate nella Offerta.
Cose Srl non eroga i servizi nè i prodotti oggetto dell’Offerta. I prodotti e i servizi saranno erogati dagli Esercenti, che saranno responsabili in via esclusiva nei confronti del Consumatore (o di chi usufruirà del bene o del servizio) per la conformità, l’esattezza, la sicurezza e in generale il contenuto e la qualità del servizio o del prodotto.
Cose Srl si non assume alcuna garanzia per i prodotti acquistati o i servizi resi dall’Esercente nei confronti del consumatore. La prestazione indicata e garantita in un acquisto sarà erogata dal relativo Esercente nei confronti del consumatore in proprio nome e per proprio conto; pertanto Cose Srl non risponde nei confronti del consumatore per inadempimenti dell’Esercente nell’ambito dell’erogazione di una prestazione.
Quando il Consumatore abbia acquistato un bene o un servizio da prestarsi al domicilio del Consumatore stesso, riceverà il bene o il servizio presso l’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
E’ da tenere presente che è L’Esercente, e non Cose Srl, il solo responsabile della prestazione delle garanzie sui Prodotti acquistati, ivi inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli Articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Per esercitare il diritto alla garanzia legale in caso di prodotto non conforme, dovrai contattare Cose Srl per iscritto al seguente indirizzo Cose S.r.l. – Servizio Clienti – via Abruzzi 1/A, 90144 Palermo (PA), ovvero tramite web alla sezione “Contattaci” tramite la pagina https://AccademiaSicilianadellaPasta.it/contattaci, o anche tramite email ad assistenzacliente@accademiasicilianadellapasta.it.
L’acquisto dell’offerta definirà l’accettazione di tutte le condizioni definite dall’Esercente nella descrizione della stessa; queste saranno le uniche prescrizioni che dovrà rispettare l’Esercente.
Cose Srl non si assume alcuna responsabilità per i servizi resi dall’Esercente nei confronti dell’utente. La prestazione descritta in un’offerta sarà erogata dall’Esercente nei confronti dell’utente in proprio nome e per proprio conto; pertanto, Cose Srl non risponde nei confronti dell’utente per inadempimenti dell’Esercente nell’ambito dell’erogazione di una prestazione.
I prezzi della spedizione variano in base alla destinazione e al peso della merce ordinata e vengono calcolati automaticamente nella procedura di ordine.
PROCESSO DI ACQUISTO
Quando il consumatore inizia il processo di acquisto per comprare un prodotto o servizio, dopo aver accettato questi termini e condizioni di utilizzo, spuntando la relativa casella al momento dell’Acquisto, e dopo il pagamento, l’Acquisto sarà completato (e un relativo contratto di Acquisto sarà concluso) solo nel momento in cui riceverai una e-mail di conferma della transazione da parte nostra (tale e-mail costituisce la nostra accettazione della transazione). Ci riserviamo il diritto di rifiutare o cancellare la tua transazione, ed in tal caso ti informeremo inviandoti una e-mail all’indirizzo email da te fornito al momento della registrazione e ti rimborseremo il prezzo dell’acquisto da noi annullato. Qualora il tuo Acquisto riguardi un prodotto, al momento dell’Acquisto dovrai indicare il luogo di consegna della merce. Una volta che il processo di Acquisto è completato, l’indirizzo di consegna non potrà più essere modificato.
Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Cose Srl si avvale dei metodi di pagamento sicuri di NEXI© e Paypal©, pertanto non memorizza alcun dato relativo a carte prepagate, carte di debito o carte di credito utilizzate per l’acquisto. Il Consumatore sarà tenuto ad avvisare Cose Srl di qualunque addebito anomalo o non dovuto non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a Cose Srl di svolgere le opportune verifiche.
DIRITTO DI RECESSO PER OFFERTE DI RISTORAZIONE, TEMPO LIBERO, ALLOGGIO, TRASPORTO
La disciplina del recesso prevista agli artt. 64-67 del D.Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) relativa alle norme poste a tutela dei consumatori in ipotesi di contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali o stipulati a distanza, è esclusa per le Offerte concernenti servizi turistici, di ristorazione e per il tempo libero per cui Cose Srl è intermediario, ai sensi dell’art. 55 dello stesso decreto: “Art. 55. Esclusioni 1. Il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti, nonchè gli articoli 52 e 53 ed il comma 1 dell’articolo 54 non si applicano: (omissis) b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto il professionista si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.”
DIRITTO DI RECESSO PER TUTTE LE ALTRE OFFERTE
Per tutte le Offerte diverse da quelle sopra indicate, i Consumatori possono recedere dal contratto di acquisto entro dieci giorni lavorativi, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), a condizione che i prodotti da restituire siano integri, completi della confezione e dell’etichetta originali, nonchè dell’imballo utilizzato per la spedizione. Un recesso successivo all’utilizzo del prodotto non è possibile. Nei casi in cui l’acquisto ha comportato la ricezione presso il proprio domicilio di un prodotto, il diritto di recesso deve essere esercitato direttamente presso l’Esercente che ha effettuato la spedizione.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Cose Srl e i suoi Partners accertino l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo, la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, l’assenza di elementi integranti del prodotto, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nei casi prima indicati, Cose Srl ed i suoi Partners provvederanno a restituire nuovamente al consumatore il bene acquistato non integro, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA o che non siano identificabili come consumatori.
MODALITA’ DI ESPLETAMENTO DEL DIRITTO DI RECESSO
Qualora tu voglia cancellare il tuo Acquisto, dovrai informare Cose Srl della tua volontà di recedere inviandoci una email ad assistenzaclienti@accademiasicilianadellapasta.it oppure compilando il modulo online all’indirizzo https://AccademiaSicilianadellaPasta.it/contattaci, ed inviando conferma scritta entro 10 giorni lavorativi tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a Cose Srl, via Abruzzi 1/A, 90144 Palermo (PA), come da art. 64 comma 2 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del consumo).
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte dell’Esercente, è sotto la completa responsabilità del consumatore; Cose Srl ed i Partners non rispondono in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. I costi di restituzione sono a carico del consumatore. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Cose Srl provvederà a rimborsare al consumatore l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore non potrà cancellare l’Acquisto di servizi e/o di Prodotti nei seguenti casi:
a) beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
b) software, CD, DVD o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, aperti dal consumatore;
c) prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;
d) biglietti di spettacoli;
e) Buoni Acquisto per la fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all’atto della conclusione del contratto l’Esercente si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.
GARANZIA
Nel caso in cui si verifichi che il prodotto sia difettato ed inadeguato al consumo, il consumatore deve provvedere a darcene notizia entro otto giorni dal ricevimento, mediante e-mail ad assistenzaclienti@accademiasicilianadellapasta.it. Il prodotto dovrà essere rinviato al fornitore che ha precedentemente inviato tale merce (la quantità rimanente, comprensiva di scatola ed imballaggio originale) che provvederà a verificare tale difetto e, nel caso in cui venga confermato, ad inviarne uno identico in sostituzione. Nel caso in cui si verificasse la non disponibilità del prodotto da parte dell’Esercente, Cose Srl provvederà al rimborso tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito.
STATUS DEI RIMBORSI
Quanto segue si applicherà sempre a qualsiasi rimborso di un Acquisto accettato (sia come credito che rimborso monetario sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto originario o altro mezzo di pagamento):
a) hai 30 giorni dalla data di ricezione del rimborso per rifiutarlo;
b) se non rifiuti il rimborso entro il suddetto termine, il rimborso sarà sempre considerato a saldo e stralcio di qualsiasi pretesa tu possa avere nei confronti della Cose Srl in relazione a o derivante da o comunque connessa al all’Acquisto o a quant’altro sul portale AccademiaSicilianadellaPasta.it;
CONSEGNA PRODOTTI
Una volta eseguita la verifica dell’avvenuto pagamento a mezzo carta di credito, le consegne saranno effettuate il prima possibile a partire dalla data di reperimento della merce da parte dell’Esercente. Gli eventuali tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti per cui in ogni caso di forza maggiore o caso fortuito Cose Srl non si riterrà responsabile per il ritardo della consegna.
Le tariffe di spedizione delle merci nei paesi dell’Unione Europea vengono calcolate automaticamente nella procedura d’ordine, ma riguardano esclusivamente prodotti non soggetti ad accise nei paesi di spedizione (prodotti alimentari, accessori, oggettistica, ecc ). Cose Srl ed i suoi Partners non spediscono fuori dai confini nazionali prodotti soggetti ad accisa.
La consegna da parte del Corriere viene effettuata nelle normali ore lavorative, pertanto è necessario indicare un indirizzo dove sia presente qualcuno che possa ricevere la spedizione e un recapito telefonico per consentire al corriere e al nostro Servizio Clienti di contattare l’acquirente.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per indicare una nuova data e orario per il successivo tentativo di consegna, o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.
Ponete la massima attenzione nel verificare che il numero di colli consegnati dal corriere sia lo stesso di quelli citati sul nostro documento di ordine e su quello del vettore, controllando anche lo stato fisico degli imballi. Nell’eventualità che individuiate un possibile problema di integrità, apponete la firma di RISERVA SPECIFICA descrivendo il motivo nel massimo dettaglio sul documento di consegna del vettore (es: accettato con riserva per: colli schiacciati, colli mancanti, imballo danneggiato, cartone bagnato etc…). Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Cose Srl.
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